오류 코드 0x81000031 Windows 7 기반 컴퓨터에서 백업 및 복원 마법사를 사용 하 여 파일을 백업 하려고 할 때 발생

시나리오 1: 사용자 정의 라이브러리를 사용할 수 없다

라이브러리 (문서, 음악, 사진 및 비디오) 라이브러리를 기본값으로 다시 설정 하려면 다음이 단계를 수행:

1. 시작
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   및 다음 컴퓨터를 클릭 합니다.
2. 탐색기 창의 왼쪽 탐색 창에서 라이브러리 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 기본 라이브러리 복원을 클릭 합니다.
   참고 이 작업은 라이브러리 위치에 있는 모든 사용자 지정 라이브러리를 제거합니다. 라이브러리의 위치를 다시 사용할 수 있게 되면 이러한 라이브러리를 복원할 수 있습니다.
3. 백업 및 파일 및 데이터를 백업 하려면 복원 마법사를 시작 합니다.

시나리오 2: BitLocker 드라이브 암호화를 사용

사용 하지 않도록 설정 하 고 BitLocker 드라이브 암호화를 다시 설정 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1. 외부 하드 디스크 드라이브를 컴퓨터에 연결 합니다. 외부 하드 디스크 드라이브가 켜져 있는지 확인 하십시오.
2. Windows 7 시스템 복구 디스크를 만듭니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
   1. 시작
      그림 축소그림 확대

      
      검색 시작 상자에 시스템 복구 디스크 만들기 를 입력 합니다.
   2. 프로그램 목록에서 시스템 복구 디스크 만들기를 클릭 합니다.
   3. 디스크를 만들려면 화면의 지시를 따릅니다.
   참고: 시스템 복구 디스크를 만들 수 있는 CD 또는 DVD 버너가 있어야 합니다.
3. 상승된 된 명령 프롬프트를 시작 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
   1. 시작
      그림 축소그림 확대

      
      검색 시작 상자에 명령 프롬프트 를 입력 합니다.
   2. 프로그램 목록에서 명령 프롬프트마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다.
4. 상승 된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
   C:\Windows\System32\REAgentC.exe /disable
5. 외부 하드 디스크 드라이브를 분리 합니다.
6. 상승 된 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
   C:\Windows\System32\REAgentC.exe 같습니다.
   
   참고: 이 작업이 실패할 수 있습니다. 이 경우 복구 도구에 액세스할 수 있으면 2 단계에서 만든 Windows 7 시스템 복구 디스크를 사용 합니다.
7. 컴퓨터에 외부 하드 디스크 드라이브를 다시 연결 합니다.
8. 백업 및 외부 하드 디스크 드라이브로 파일 및 데이터 백업 복원 마법사를 시작 합니다.